Przyczyną ponad miesięcznego postoju w ASO jest spalony DPF w Iveco Daily. A naprawa gwarancyjna przedłuża się z powodu… sezonu urlopowego.

Jakiś czas temu zgłosili się do dostawczakiem.pl dwaj bracia, którzy użytkują w rodzinnej firmie lekką ciężarówkę z zabudową do przewozu żywca. – Od 2020 roku jestem nieszczęśliwym posiadaczem Iveco Daily 72C. Przez 2 lata po każdej dłuższej trasie zapychał się DPF. Serwis go wypalał komputerowo i przez jakiś czas było dobrze – wyjaśnia Jan Pawlak.

– Jednak ostatnio po zrobieniu 600 km filtr cząstek stałych zapchał się znowu. Na serwisie okazało się, że uległ spaleniu DPF wraz z wszystkim wokół. Dużo nie brakowało a spaliłoby się całe auto – dodaje Jan precyzując, że firmowe Daily trafiło do autoryzowanej stacji DBK Poznań-Niepruszewo w piątek 23 czerwca a z tytułu unieruchomionego pojazdu rodzinna firma poniosła już duże straty.

– Samochód od miesiąca stoi w serwisie ze zdiagnozowanym spalonym katalizatorem, DPF-em i osprzętem, ale serwis w Niepruszewie nie przystępuje do naprawy, ponieważ do tej pory nie dostali zgody od Iveco Poland – precyzuje Mateusz Pawlak, który wyjaśnia, że w pierwszych 2 tygodniach DBK Poznań-Niepruszewo działał we własnym zakresie dokonując diagnozy.

Po upływie dwóch tygodni bracia Pawlakowie dostali informację, że nadal nie ma zgody na naprawę, ponieważ Iveco Poland musi wysłać swojego jedynego specjalistę do Niepruszewa, ponieważ nigdy wcześniej taka awaria miała nie mieć miejsca.

– Niestety okazało się że ten specjalista z Iveco Poland od 3 do 17 lipca jest na urlopie a kiedy zjawił się w serwisie DBK 18 lipca, to i tak nie poznaliśmy jego opinii w zasadzie do teraz – dodaje Mateusz Pawlak informując, że nadal nie ma zgody na naprawę a serwis czeka na zamówienie części.

– Ogólnie rzecz biorąc podejście serwisu DBK rozumiem – byli gotowi do naprawy, jednak zostali przyblokowani przez Iveco Poland – stwierdza Mateusz Pawlak.

W powyższej sprawie stojącego w ASO w Niepruszewie od ponad miesiąca Daily 72C dostawczakiem.pl poprosił o komentarz polskiego importera marki Iveco a odpowiedź załączam poniżej: